Algemene voorwaarden

Artikel   1 - Definities

Artikel   2 - Toepasselijkheid

Artikel   3 – Het aanbod

Artikel   4 - Afbeeldingen en specificaties

Artikel   5 - Levering

Artikel   6 - De overeenkomst

Artikel   7 - Aanbiedingen

Artikel   8 - Gegevensbeheer

Artikel   9 - Herroepingsrecht

Artikel 10 - Kosten in geval van herroeping 

Artikel 11 - Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 12 - De prijs

Artikel 13 - Conformiteit en Garantie

Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 15 – Betaling

Artikel 16 - Eigendomsvoorbehoud

Artikel 17 - Klachtenregeling

Artikel 18 - Geschillen

Artikel 19 - Overmacht

Artikel 20 - Aansprakelijkheid

Identiteit van de ondernemer

W.A.J. Derks – Stockenhof Muziek

Rijksstraatweg 193a, 6573CR Beek-Ubbergen

Telefoonnummer: 024-6844455

E-mailadres: info@stockenhof.nl

KvK-nummer: 76344134

Btw-identificatienummer: NL003071320B89

Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

• Dag: kalenderdag;

• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.

4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, inclusief prijzen, leveringsvoorwaarden, betalingswijze, herroepingsrecht, en andere relevante informatie.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – Afbeeldingen en specificaties
Afbeeldingen en specificaties op de website zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 – Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Stockenhof Muziek streeft ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te leveren, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij vertraging of niet-leverbaarheid heeft de consument het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

3. Verzendkosten worden niet berekend voor bemiddelingsproducten boven een bepaald bedrag (alleen webshop).

4. Levering is voltooid zodra de zaken eenmaal zijn aangeboden.

Artikel 6 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument.

2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst.

3. De ondernemer neemt passende veiligheidsmaatregelen voor elektronische transacties.

Artikel 7 – Aanbiedingen

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Stockenhof Muziek behoudt zich het recht voor om binnen 3 werkdagen na aanvaarding een vrijblijvende aanbieding te herroepen.

Artikel 8 – Gegevensbeheer
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de Wet Persoonsregistraties en niet aan derden verstrekt.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Producten moeten onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.

Artikel 10 – Kosten in geval van herroeping
De consument draagt de kosten van retourzending; reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen terugbetaald.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor o.a.:

• Op maat gemaakte producten;

• Verbruiksproducten;

• Digitale content waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 12 – De prijs

1. Prijzen zijn inclusief BTW en gelden tijdens de aanbiedingsperiode, tenzij anders vermeld.

2. Prijsverhogingen na 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke verplichtingen of vooraf overeengekomen voorwaarden.

Artikel 13 – Conformiteit en Garantie
De ondernemer garandeert dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen. Fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Artikel 14 – Duurtransacties

1. Opzegging van duurovereenkomsten is mogelijk met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.

2. Stilzwijgende verlenging is beperkt toegestaan, behalve voor proefabonnementen.

Artikel 15 – Betaling

1. Betaling is verschuldigd binnen 14 dagen na de bedenktermijn.

2. Vooruitbetaling van meer dan 50% mag niet worden bedongen in consumentenovereenkomsten.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud
Eigendom blijft bij Stockenhof Muziek tot volledige betaling. De consument mag de goederen niet verpanden of als zekerheid gebruiken.

Artikel 17 – Klachtenregeling
Klachten moeten tijdig en duidelijk worden gemeld en worden binnen 14 dagen behandeld.

Artikel 18 – Geschillen
Nederlands recht is van toepassing.

Artikel 19 – Overmacht
Stockenhof Muziek is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door overmacht (bv. stakingen, leveranciersproblemen).

Artikel 20 – Aansprakelijkheid
Stockenhof Muziek is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten.