Retourneren

Niet tevreden over je gekochte product? Indien je je bestelling of een deel van je bestelling wilt retourneren is dit uiteraard mogelijk. Wij verzoeken je om onze retour procedure te volgen. Vanaf het moment dat je je bestelling heb geplaatst, heb je 14 dagen de tijd om je artikel te retourneren. 

Na ontvangst, indien het artikel compleet en ongebruikt wordt geretourneerd, zal het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het verzenden van uw retour zijn voor eigen rekening.

Wij streven ernaar om uw retour artikel binnen 14 dagen na ontvangst te verwerken. Mocht dit langer duren kunt u contact opnemen met uw bestelnummer. Je retour dient – indien redelijkerwijs mogelijk – op dezelfde wijze aan ons te worden geretourneerd als dat je deze hebt ontvangen. Wij verzoeken je in de tussentijd zorgvuldig met de producten en de verpakking om te gaan.

Download hier het retourformulier. Voeg deze toe aan uw retourpakket. Zonder dit formulier kunnen wij niet garanderen dat uw retourzending goed kan worden verwerkt.

Let op! Uw retourzending kan alleen in goede orde worden verwerkt indien:

  • De retourzending binnen 14 dagen na aankoop wordt geretourneerd.
  • De retourzending compleet en onbeschadigd is. 
  • Het retourformulier bijgevoegd is. 
  • De retourzending voldoende gefrankeerd is. 
Retouradres:
RMA Stockenhof Muziek
Rijksstraatweg 193A
6573 CR Beek-Ubbergen
Nederland
 
U bent als klant zelf verantwoordelijk voor het juist en veilig retourneren van de artikelen. 

Voor vragen, neem contact met ons op.